Stray Kids

利用案内

· bubbleは、メッセージの送受信やその他の方法でアーティストとの双方向のコミュニケーションをサポートするサービスです。 ただし、bubbleはアーティストのメッセージやリアルタイムライブ配信、その回数などを保証するものではありません。アーティストのメッセージやリアルタイムライブ配信は、アーティストの個人的な事情により不定期に 配信されます。
· bubbleで提供されるアーティストのメッセージ、写真、 動画、音声などのすべてのコンテンツは、購読会員にのみ提供されるコンテンツであり、無断転載した場合、法的責任を負うが問われる場合があります。 

決済に関する注意事項

· 同じ特典を含む利用券を重複して購読することはできません。
· すべての利用券は、購読期間内に他の利用券に変更することはできません。
· 利用券は毎月自動で定期決済される商品です。利用券の料金は、決済日から1か月間サービスを利用する料金で、登録されたお支払い方法を通じて毎月自動的に更新されます。
· 定期購入の解約は、[MYメニュー > bubbleサブスクリプション管理]で行ってください。定期購入を解約しても返金は行われませんが、残りの利用期間までは利用券をご利用いただけます。解約後は、次回以降の定期購入は自動的に更新されません。
· アプリを削除しても、購読は自動的にキャンセルされません。
· アプリを退会した場合、個人情報が削除されるため、購入した商品の利用ができません。
· 未成年者は法定代理人が購入に同意しない場合には、本人または法定代理人が購入を取り消すことができます。
· サービス内のコンテンツの無断転載、悪意的・暴力的またはその他不適切なメッセージの送信など、利用者が不正にサービスを利用したり、 規約、運営ポリシーなどに違反した場合、サービスの利用が制限されることがあります。 制限措置に関する異議申し立て、その他のお問い合わせはhelp_jyp@dear-u.coまたはアプリ内の[お問い合わせ]からお問い合わせください。

返金案内

Web STOREで購入したbubble利用券の返金が可能なケースは以下となります。

1. 契約撤回
· 利用券を購入または継続課金してから7日以内に契約撤回を申請でき、この場合は全額が返金されます。 

2. 中途解約
· 利用券の購入日または継続課金日から7日が経過しても解約を要請できますが、決済金額から利用日数に該当する金額および残りの代金の10%が差し引かれた金額が返金されます。 

3. 特別返金
· 利用券の購入または登録から30日間、ウェルカムメッセージのほか、アーティストメッセージが受信されなかった場合は、利用券の終了日から7日以内に返金を請求することができます。この場合、購読日数はリセットされます。
· アーティストの兵役入隊または事務所との契約満了によってbubbleサービスが終了となり、その利用券で購読できるアーティストがいない場合は、返金申請できます。(利用日基準で2週以内に購読した場合)

返金申請は、以下の内容をご記入のうえ、[お問い合わせ] > [決済/キャンセル]または help_jyp@dear-u.coで要請してください。 
(1) サービスのアカウント(メールアドレス):
(2) 利用券名: 
(3) 返金申請の理由： 
(4) 添付ファイル: (メールに受信した決済領収書を添付)

※ ご注意事項

· bubble FONTを共にご利用中の場合、bubble利用券が返金されてもbubble FONT利用券は自動的に返金されませんので、bubble利用券の返金申請をする際は、必ずbubble FONT利用券の方も返金申請してください。bubble利用券が返金された場合、bubble FONTの利用期間が残っていても利用できなくなりますのでご注意ください。
· マーケティング、キャンペーンなどにより無償で付与された追加利用期間(ボーナス期間)は返金に影響を与えません。
· 割引価格で購入した利用券は、割引適用価格で返金されます。
· 返金ポリシーを悪用した場合、一般的ではない方法で返金を申請する場合、正当な理由なく繰り返して返金を要求する場合など、会員が不正にサービスを利用したり、サービス利用規約、運営ポリシーなどに違反した場合には、返金やサービス利用などが制限されることがあります。
· 返金の際、利用券の付随する特典（購読日数など）は、別途の案内なく終了する場合があります。